Unohditko salasanasi?
Koti > Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen

Useimmille pelaajille rahapelaaminen on vain hauskaa viihdettä. Valitettavasti kaikki heistä eivät ole tarpeeksi vanhoja pelaamaan. Toisille saattaa kehittyä peliriippuvuus. Rahapelejä tarjoavana sivustona, olemme sitoutuneita luomaan vastuullisen peliympäristön kaikille pelaajillemme.

Koulutettu henkilökunta

Tropezia Palacelle vastuullinen pelaaminen on korkealla tärkeysjärjestyksessä. Henkilökuntamme onkin koulutettu tunnistamaan riippuvuusongelmat ja toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla auttaakseen pakonomaisesti pelaavia pelaajia. Heitä auttaakseen tarjoamme erilaisia vaihtoehtoja kuten:

- Pelitilin lukitseminen,

- Työkaluja ja järjestelmiä suojaamaan riippuvuudesta kärsiviä pelaajia,

- Riippuvuudesta kärsiviä pelaajia auttavien organisaatioiden yhteystietojen tarjoaminen.

Alaikäisten pelaamisen ehkäisy

Laki kieltää ketään alle 18-vuotiasta avaamasta tiliä tai pelaamasta Tropezia Palacessa. Tietyin toimenpitein olemme varmistaneet, ettei nettikasinomme vedä puoleensa alaikäisiä pelaajia. Esimerkiksi meidän ohjelmistomme estää alle 18-vuotiaiden rekisteröitymisen. Jos kuitenkin epäilet jonkun alle 18-vuotiaan käyttävän tietokonettasi pelatakseen pelejämme, sinulla on käytössäsi seuraavanlaisia vaihtoehtoja:

- Valvo lapsia/alaikäisiä, joilla on pääsy tietokoneellesi ollessasi kirjautuneena sisään Tropezia Palaceen.

- Estä alaikäisten pääsy uhkapelisivustoille käyttäen sitä varten olevia sovelluksia kuten Cyberpatrol.

- Pidä kaikki pelaajatiliäsi koskeva tieto sekä luottokorttitietosi luottamuksellisena.

- Älä käytä salasanan tallennusmahdollisuutta arkaluonteisilla sivustoilla.

- Luo eri profiilit jokaiselle tietokonettasi käyttävällä estäen näin suoran pääsyn henkilökohtaisiin tietoihisi.

Jos tiedät alle 18-vuotiaan pelaajan, joka käyttää Tropezia Palacea, ole hyvä ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Muistathan että alle 18-vuotiaat eivät pysty nostamaan mahdollisia voittojaan Tropezia Palacesta.

Joitakin yksinkertaisia sääntöjä pelaamiseen

Useimmat pelaajat pelaavat varojensa puitteissa. Joskus pelaaja ei pysty enää kontrolloimaan itseään ja jää koukkuun pelaamiseen. Tällaisen estämiseksi kehotamme sinua noudattamaan näitä periaatteita:

- Pidä uhkapelaamista pelkkänä viihteenä.

- Mahdolliset tappiosi ovat hinta, jonka maksat pelin pelaamisesta, ja voittosi ovat bonuksia.

- Aseta itsellesi ennen pelihetken aloittamista aikaraja, jota et voi ylittää.

- Aseta itsellesi häviöraja ja pidä siitä kiinni. Varaa käyttöösi summa, joka sinulla on varaa hävitä.

- Pidä mielessä häviön mahdollisuus. Tilastot eivät tosiaankaan ole puolellasi.

- Opi tuntemaan varoitusmerkit, jotka voivat viitata riippuvuuteen välttyäksesi siltä.

- Älä missään tilanteessa lainaa rahaa pelataksesi uhkapelejä.

- Huolehdi sosiaalisten suhteiden sekä perhe- ja työelämän monimuotoisuudesta. Pelaamisen ei tule olla todellisuuspakoa.

- Älä koskaan yritä voittaa häviöitäsi takaisin. Pidä mielessä, että häviöt kuuluvat peliin ja yrittäessäsi paikata niitä hinnalla millä hyvänsä häviät vain lisää.

Kontrolloi itseäsi

Sinun tulisi säännöllisesti kysyä itseltäsi joitakin peruskysymyksiä pelaamisesi motiiveista. Tässä tärkeimmät kysymykset:

- Häiritseekö uhkapelaamisesi työ-, perhe- tai sosiaalista elämääsi?

- Pelaatko uudelleen isojen häviöiden jälkeen?

- Pelaatko joskus alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena?

- Pelaatko paetaksesi arkesi rutiineja tai ongelmia?

Mitä myöntävämmin vastasit näihin kysymyksiin, sitä tietoisempi sinun tulisi olla pakonomaisesta pelaamisesta ja sen hoitamisesta. Voit ottaa yhteyttä organisaatioihin kuten Gamble Aware, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy tai Gamcare saadaksesi lisää tietoa ja apua.

Huilijakso

Jos haluat lopettaa pelaamisen joksikin aikaa, voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme pyytääksesi tilisi väliaikaista sulkemista. Kerro meille kuinka pitkäksi aikaa haluat sulkea tilisi, oli se sitten seitsemän päivää, yksi kuukausi, kuusi kuukautta tai kauemmin, miten vain haluat. Tämän jakson aikana et voi kirjautua sisään tilillesi. Kun päätät pitää huilijakson, saat vahvistussähköpostin 24-48 tunnin kuluessa. Tämä sähköposti vahvistaa pyyntösi ja muistuttaa sinua huilijaksosi alkamis- ja päättymispäivistä. Saat myös tietoa siitä, kuinka avata tilisi uudelleen. Jos et saa tätä sähköpostia, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos haluat lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta tai haluat keskustella lisää riippuvuusongelmastasi, ota yhteyttä aiheeseen vihkiytyneeseen asiakaspalvelutiimiimme.



PIILOTA

Täytä alla oleva lomake lähettääksesi meille kysymyksesi ja ehdotuksesi

The live chat is opened between 11am and 9pm. If you need to contact us outside of these hours, we can be reached via email at support@tropeziapalace.com.
The live chat is opened between 11am and 9pm. If you need to contact us outside of these hours, we can be reached via email at support@tropeziapalace.com.